全省首个移民管理主题公园在岚揭牌

6月7日，全省首个以(yǐ)移民管理为主题的公园在平潭口岸科技(kējì)中心正式揭牌亮相。 步入主题公园，“用心用情、一号接听、接听即办、一办到底”的醒目(xǐngmù)标语，生动诠释了12367服务热线的服务理念，让政务(zhèngwù)服务与(yǔ)市民休闲场景温情相融。 平潭边检站移民管理警察向群众与留学生开展12367服务平台宣传推介(tuījiè)。（白志斌(báizhìbīn) 摄） 活动现场，平潭边检站移民管理警察化身(huàshēn)政策“讲解员”与服务“贴心人”，通过政策解读、现场答疑(dáyí)等形式，围绕240小时过境免签适用范围、跨境违法案例、12367服务平台多语种话务咨询(zīxún)等方面内容(nèiróng)向市民全方位宣传(xuānchuán)移民管理知识与12367服务热线，架起政务服务与群众的“连心桥”。 平潭边检站移民管理警察(jǐngchá)向群众与留学生开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄(shè)） “以前觉得移民管理离(lí)自己很远，现在才知道12367服务平台能解决(jiějué)这么多实际问题，移民管理警察的讲解太实用了。”市民俞劭凯(yúshàokǎi)说。 平潭边检站移民管理警察(jǐngchá)向群众开展12367服务平台宣传推介。（白志斌(báizhìbīn) 摄） 该公园的启用，是厦门边检总站践行“以人民为中心”发展理念的生动实践，有利于提升广大群众(guǎngdàqúnzhòng)对12367服务平台的知晓(zhīxiǎo)度和使用率(shǐyònglǜ)，进一步强化12367服务平台的号码记忆(jìyì)，营造“出入有境、服务无境”的良好宣传氛围。 “没想到移民管理的服务这么人性化(rénxìnghuà)，我在出入境的时候口岸的检查员态度也(yě)很好，出入境流程很高效便捷，为12367服务平台(fúwùpíngtái)点赞！”福建信息职业技术学院商贸管理学院泰国留学生李静俍（Wannisa）表示(biǎoshì)。 “我们(wǒmen)将持续跟进广大出入境人员对我们工作的服务评价(píngjià)和意见建议，持续优化12367服务平台工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭边检(biānjiǎn)站边检处移民管理警察丁倩敏表示。 平潭边检站移民管理警察(jǐngchá)向群众开展12367服务平台宣传推介(tuījiè)。（白志斌 摄） 作为国家移民管理机构12367服务平台的组成部分，厦门边检总站12367服务平台于2021年4月正式上线运行，坚持提供7×24小时、中英双语人工实时(shíshí)响应服务，并在全国(quánguó)首创“热线+口岸”闽南语服务专线，累计接处业务咨询(zīxún)、意见建议等中外来电10万人次，满意度长期保持100%，接听率及15秒(miǎo)接通率在全国移民管理机构中稳居前列(qiánliè)，真正(zhēnzhèng)做到了“服务永在线，尽责不断线”。 （编辑：中国日报社(rìbàoshè)福建记者站 胡美东）